Email, WhatsApp, Instagram, web chat, TikTok y más — centralizados con historial, asignación y seguimiento.
Tu equipo no debería saltar entre 5 apps para responder a un cliente. Centraliza WhatsApp, email, Instagram, web chat y más en una sola bandeja, con el contexto del CRM y trazabilidad completa, para que ninguna conversación quede sin respuesta.
Diagnóstico de 30 min, sin compromiso.
Integra WhatsApp, email, Instagram, chat web, TikTok y más en una bandeja unificada.
Define equipos, reglas de asignación y prioridades. Cada conversación tiene un responsable.
Historial completo del cliente, datos del CRM y herramientas para responder rápido desde un solo lugar.
Todas las conversaciones de todos tus canales llegan a un solo lugar. Tu equipo no necesita abrir múltiples apps para atender clientes.
Cada conversación está conectada al contacto en tu sistema. Ventas, soporte y operación ven el mismo cliente con el mismo contexto.
No más mensajes sin responder o clientes rebotando entre agentes. Define reglas claras de asignación y tiempos de respuesta.
Mide tiempos de respuesta, volumen por canal, rendimiento por agente y satisfacción del cliente.
Atiendes todos los WhatsApp desde un solo lugar y dejas de depender del celular de un vendedor.
Los correos de soporte y ventas dejan de perderse en bandejas personales y siempre tienen dueño.
Respondes los DM a tiempo sin entrar y salir de la app, así no se te enfría el cliente que ya te escribió.
Le respondes al visitante mientras todavía está en tu web, justo cuando tiene la intención de comprar.
Atiendes mensajes y comentarios de TikTok junto a todo lo demás, sin que se te queden colgados.
Cada ticket llega a quien corresponde con su tiempo de respuesta, sin clientes rebotando entre agentes.
Le das seguimiento a cada prospecto sin importar por dónde escribió, y ninguno se queda sin respuesta.
Mantienes la relación después de la venta con seguimiento que queda registrado, no en la memoria de alguien.
Sí: WhatsApp, email, Instagram, chat web, TikTok, Telegram, Facebook Messenger y más, según disponibilidad. La meta es que tu equipo deje de saltar entre apps para atender a un solo cliente.
Se conecta: cada conversación queda asociada al contacto y la puedes vincular con oportunidades, tickets o tareas dentro del sistema. Así ventas, soporte y operación ven al mismo cliente con el mismo contexto.
Sí. Defines reglas de asignación por canal, tipo de consulta, producto o equipo, así cada conversación tiene un responsable claro y nada se queda 'de todos y de nadie'.
Configuras alertas por SLA y escalamiento automático: si alguien no responde a tiempo, el sistema avisa o lo pasa a otra persona. Dejas de enterarte tarde de que un cliente quedó sin respuesta.
No. Les da una sola herramienta para atender mejor, más rápido y con todo el contexto a la mano. Tu gente rinde más; no la sustituye.
No. Lo normal es empezar por el canal de mayor volumen, ver que funciona y conectar los demás poco a poco. Avanzas a tu ritmo y con nuestro acompañamiento en español.
Conecta tus canales, organiza tu equipo y mejora tus tiempos de respuesta desde el primer día.
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