Cada caso es un problema que dejó de ser problema

Antes

Ya tenían un ERP corporativo funcionando contabilidad e inventario. El problema es que era rígido: cada vez que el equipo comercial o de servicio pedía un campo nuevo, un flujo distinto o un reporte específico, la respuesta era 'no se puede sin un proyecto largo y caro'.

Lo que hicimos

Levantamos Odoo al lado del ERP existente como capa flexible — CRM, casos de servicio y campos a medida viven en Odoo. Una integración bidireccional (sesión con refresco automático y rotación sin perder transacciones) sincroniza partners, productos, stock y facturación. El sistema anterior queda intacto como registro contable; Odoo absorbe todo lo que ese sistema no permite tocar.

Después

Cada pedido del negocio se resuelve en Odoo en horas, no en meses de soporte del sistema anterior. El dato sigue siendo uno solo.

Antes

Las nominaciones llegaban por correo y se gestionaban en hilos sueltos. Los tiempos de respuesta se sentían lentos pero nadie los podía medir, y los motivos de rechazo se perdían.

Lo que hicimos

Alias de correo entrante crea la nominación automática + hilo por cliente. Flujo de aprobación gerencial, vinculación de nominaciones compartidas sin duplicar secuencia, plantillas QWeb para carta de aceptación y tablero con KPIs de tiempo de respuesta y motivos de rechazo. Multi-compañía.

Después

El cuello de botella es visible y el equipo prioriza con datos.

Antes

Las pacientes la encontraban solo por referencia y redes sociales prestadas. Buscar 'medicina estética Santo Domingo' no la mostraba en ningún lado.

Lo que hicimos

Sitio bilingüe (ES/EN) con catálogo de tratamientos (Hydrafacial, toxina botulínica, rellenos con ácido hialurónico, bioestimulación, armonización facial), proceso paciente claro, FAQs y agendamiento directo. SEO médico local con keywords reales en Santo Domingo.

Antes

Manejaba odontología estética y armonización facial pero las pacientes no entendían que era la misma profesional. Los referidos venían fragmentados, cada uno conocía solo una parte del trabajo.

Lo que hicimos

Sitio que arranca con un selector claro entre las dos especialidades — diseño de sonrisa, carillas, blanqueamiento, Invisalign de un lado; botox, ácido hialurónico y contouring del otro — bajo una sola marca personal. ES/EN, SEO local y agendamiento por especialidad.

Antes

Repartían órdenes de reparación de equipos a través de varias regiones del país a mano. Sin SLA visible, sin asignación clara de técnicos, sin reportes que separaran rendimiento por zona ni por centro operativo.

Lo que hicimos

Extensión de Repair en Odoo con regiones, zonas y centros operativos; gestión de proveedores con perfil propio; tablero operativo + reporte SLA por zona; acciones masivas para asignar y cerrar órdenes; cron de mantenimiento.

Después

Cada zona tiene SLA medible y los técnicos llegan asignados, no improvisados.

Antes

El flujo de reparaciones vivía en campos improvisados y formularios de terceros. Cada equipo que entraba al taller — o cada técnico que salía a campo — dejaba su rastro en un formato distinto, y la factura se armaba después, aparte.

Lo que hicimos

Reconstruimos el flujo completo: reparación de taller y de campo, cada modalidad con su propia lista de precios; datos del equipo, del cliente y del técnico sobre la orden; hoja de reacondicionamiento y formulario de descarte con firma; y facturación que sale de la misma orden de reparación.

Después

El checklist se firma sobre el equipo y la factura sale de la misma orden. Se acabaron los formularios de terceros.

Antes

Una agencia cobra por proyecto y por retainer, y casi nunca a tiempo. Sin un solo lugar donde vivieran las cuentas por cobrar y por pagar, saber quién debía qué — y a quién le debían ellos — era rearmarlo a mano cada mes.

Lo que hicimos

Montamos la operación contable completa: cuentas por cobrar, cuentas por pagar, facturación y conciliación en un solo sistema, con cada factura y cada gasto enlazados al cliente que los originó.

Después

Saben quién les debe y a quién le deben sin armar el reporte a mano. El cierre dejó de ser una reconstrucción.

Antes

Cobrar en mostrador, saber qué producto quedaba y cuadrar las ventas del día eran tres tareas separadas, cada una en su libreta o su archivo. Lo que se vendía y lo que había en estante rara vez coincidían.

Lo que hicimos

Punto de venta, catálogo de productos y servicios, inventario y contabilidad, todo conectado. Cada cobro descuenta el producto y cae en la contabilidad sin que nadie lo copie a otro lado.

Después

Operan el salón completo sobre nuestro ecosistema: se cobra, se descuenta y se contabiliza en el mismo movimiento.

Antes

Producen y venden lácteos, con toda la mezcla que eso arrastra: mostrador, inventario que se vence, compras a proveedores y facturación. Cada pieza vivía por su lado y ninguna se enteraba de lo que hacía la otra.

Lo que hicimos

Levantamos la operación de retail entera sobre un solo sistema: punto de venta, catálogo y precios, inventario, compras a proveedores y facturación — lo que necesita un supermercado para funcionar, conectado de punta a punta.

Después

Del mostrador al inventario y a la contabilidad en un solo movimiento, sin nadie retecleando entre una cosa y la otra.

Antes

Un servicio nuevo de preparación para la visa americana necesitaba llegar a quien busca orientación en Google, calificar al interesado y que cada consulta cayera ordenada en el CRM — no en mensajes sueltos de WhatsApp.

Lo que hicimos

Construimos el sitio completo: formulario y WhatsApp que entran directo al CRM de Odoo con su atribución, un evaluador de perfil que califica al interesado, agendamiento de la entrevista y medición de punta a punta (GTM/GA4/Ads). SEO local con guías reales sobre el proceso de la visa.

Después

Cada interesado entra calificado y trazado al CRM, y las guías atraen tráfico orgánico que antes no existía.